近日，武汉市民刘老师向经视直播反映，本身五年前花费100万元购买的年金保险近期到期，可现实收益与当初营业员承诺的利率相差伟大，甚至在调解后还要被扣除部分收益，多次协商未果，无奈之下向经视直播求助。

据刘老师介绍，2020年12月11日，他花费100万元购买了中信保诚“智尚人生”年金保险，该产品属于投资连接型保险，被保险人为其配偶。当时保险营业员宣传称，这款保险收益较高，年利率高于银行存款基准利率。

刘老师透露表现，在拿到保险合同时，他看到合同上有手写备注，写明“满五年业绩基准利率是4.75%到5%”，这也是双方当时约定的收益标准。

2025年12月11日，这份保险正式满期，可保险公司核算的收益仅有59000多元，与按约定利率计算的收益相差近19万至20万元。刘老师认为，合同上手写内容是双方的约定，保险公司应当履行承诺，对收益缩水的情况难以接受。

此后，刘老师向相干部门申请调解，经和谐，中信银行武汉竹叶山支行与中信保诚人寿保险有限公司湖北省分公司赞成共同补偿刘老师3.5万元。可就在此事基本敲定后，保险公司又以市场波动为由，提出要再次扣除一万多元保险收益，这让刘老师无法接受。

经视直播记者陪同刘老师来到中信保诚人寿保险有限公司湖北省分公司了解情况。工作人员诠释，合同上手写的收益只是当时根据历史行情作出的展望，类似银行理财产品的预期收益，近几年市场利率下调，现实收益率仅达到一两个点左右。

针对记者提出的手写备注是否具有用力、是否误导消耗者的题目，工作人员透露表现，手写内容为营业员自行填写，并非正式合同条目，保险收益应当严酷按照合同条目实行。

对于双方争议焦点，记者咨询了湖北这样律师事务所律师田大军。律师透露表现，保险产品收益应严酷按照保险条目实行；但若保险公司或营业员在贩卖过程中存在不当承诺，可能构成虚伪宣传。消耗者因此遭受损失的，可通过协商、投诉或司法途径维护自身权益。

保险公司方面透露表现，目前正在调查核实合同上手写收益内容的填写人，若确系公司员工所为，将按照公司规章制度作出响应处理。截至采访时，刘老师这份保险的现实收益为43000余元。工作人员透露表现，后续会就收益差额题目与刘老师进一步协商处理，并及时给予答复。

原题目《武汉市民百万保险到期仅获5.9万，收益缩水近20万！手写利率承诺成“空头支票”》

来源：经视直播