救护车截单延误抢救致病人死亡，家属已提起民事诉讼，涉事医院回应在120急救方面会作“适当地整改”|急诊|急救站|人民医院|深圳健安医院_网易订阅

“健安医院救护车‘截单’延误抢救致病人死亡”后，深圳卫生健康委4月8日晚发布情况说明：经查实，深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院，对其作出罚款7.6万元的行政处罚，责令该院自2026年3月18日起停息院前医疗急救服务六个月。

4月9日，病人家属告诉记者，他们已提起民事诉讼将健安医院和120急救中间列为共同被告。健安医院相干负责人透露表现，他们在120急救方面会作“适当地整改”。

图为监控画面

病人突发腹痛拨打120

家属称被救护车所属医院“截单”

2025年8月5日凌晨0时23分，张女士突发剧烈腹痛，家属随即紧急拨打120求救。120《出车单》清晰记录，出车分站为 “健安新健”，保举收治医院为 “深圳市龙华区人民医院”。“健安新健” 全称为深圳健安医院新健急救站，该站点于2020年11月20日获批投入使用。

涉事急救站获批启用

张女士的女儿向媒体透露表现，抵达现场的深圳健安医院急救站工作人员并未遵照急救中间调度指令实行转运，而是将患者送往了该急救站所属的深圳健安医院。

“我家距离三甲龙华区人民医院仅2.8公里，离健安医院则有3.8公里，不管是直线距离照旧行驶路程，都离区级三甲医院更近，这也是120将我母亲派往该区医院的缘故原由。” 张女士女儿说道，事发时她正在外埠肄业，是父亲协助呼叫的救护车，家属明确表达的救治意愿也是前往龙华区人民医院。张女士女儿认为，“是健安医院的救护车违规截单，强行把我母亲拉走了。”

图为出车单

据深圳健安医院官方公众号介绍，该院是一家集临床医疗、急诊急救、预防保健于一体的民营综合医院。医院于2004年12月8日正式成立，2005年成为首批深圳市120急救网络医院，还曾延续7年获评深圳市急诊急救综合考核“急诊”和“院前急救” 双A先辈单位。

病历资料表现，当日凌晨00:53，张女士被送入健安医院急救室，彼时其神志清楚、面色呈贫血貌，上腹部有压痛；01:33，经 CT 检查确诊为 “腹腔大量积血，血管破裂可能性大”，张女士已出现休克症状；01:34，健安医院相干负责人查看患者情况后，在病历中记录 “条件合适转上级医院进一步治疗”。

2026年2月11日，深圳市龙华区卫健局向张女士家属出具的《答复意见书》，提及了患者转院及医患沟通的更多详细细节。意见书注解，经调查核实，深圳健安医院于2025年8月5日2:45在与龙华区人民医院搭建的快速通道交流群内说明，患者张女士病情 “血压如今是30多…… 能不能如今立刻转曩昔？”。02:51又透露表现“病人病危，已经转不曩昔了，不转了”。直至当日早上8点左右，张女士血压出现回升，深圳健安医院才将患者转至龙华区人民医院救治。

8小时后被转入原目标三甲医院

患者术后因“脾动脉瘤破裂出血”死亡

家属回忆道，在我们多次强烈要求下，患者在近八个小时后才终于被转入深圳市龙华区人民医院。龙华区人民医院病历记录表现，当天上午9时许患者入院时，已出现 “上腹部痛苦悲伤10小时，神智晕厥，意识丧失，双侧瞳孔散大” 的情况，被诊断出失血性休克并极重度贫血、脾动脉破裂出血及脾门血肿、急性肾损伤、电解质混乱等13项病症。

当天上午患者被转送入原目标医院

因病情危机，医院当即下达病危关照并对患者实施重症监护。上午10:21，深圳市龙华区人民医院介入科大夫为张女士开展了时长半小时的动脉瘤栓塞手术，手术过程顺利，术后患者被转入重症医学科。病历表现，术后张女士出现DIC（弥散性血管内凝血），循环呼吸衰竭症状紧张且无法逆转。

当日16:59，张女士出现心跳骤停，医院立即开展心肺复苏等抢救措施，最终于17:42公布抢救无效死亡。根据公安部门出具的死亡医学证实书，张女士的直接死由于 “脾动脉瘤破裂出血”。

张女士家属透露表现，事发当天凌晨，深圳健安医院不具备响应救治能力却介入开展医疗抢救，且医务人员在未告知家属的情况下单方面取消转院安排。“我们已咨询律师，相干医务人员涉嫌构成医疗事故罪，目前已向公安机关报案。” 据悉，家属已拿到报警回执，但案件暂未立案。

针对事件中涉及的详细诊疗相干题目，龙华区卫健局回应称，建议患者家属通过医疗事故鉴定明确医方责任，卫健部门会全力配合支撑鉴定工作。

卫健部门：未按调度指令运送患者

性子恶劣情节紧张，处7.6万元罚款

事发三个多月后，涉事深圳健安医院因违背深圳市医疗急救相干条例受到行政处罚。据名誉中国网站公示信息，深圳市龙华区卫生健康局于2025年11月27日发布行政处罚决定书，经查实，“深圳健安医院在2025年8月5日转运患者张某某时，未按医疗急救调度指令将患者转运至指定的龙华区人民医院救治。”

处罚决定书指出，该举动违背了《深圳经济特区医疗急救条例》第三十条第二款 “必要将患者送至医疗机构救治的，医疗急救人员应当按照调度指令将患者送往响应医疗机构” 的规定。依据《深圳市卫生健康行政处罚裁量权基准》，该单位举动性子恶劣、情节紧张，破坏公共救援系统根基，紧张损害医疗卫生行业社会公信力，同时激化了医患矛盾，“该单位违法举动属于从重情节。”

深圳市龙华区卫健局处罚决定书

根据《深圳经济特区医疗急救条例》第六十八条规定，“违背本条例第二十八条、第三十条第二款规定，急救网络医疗机构未按照调度指令将患者送往医疗机构的，由卫生健康部门处五万元以上十万元以下罚款。” 龙华区卫健局最终对该单位作出罚款人民币7.6万元的行政处罚。

此外，龙华区卫健局已于2025年9月22日下发卫生监督意见书，责令该医院立即改正违法举动。

家属认为延误最佳抢救时间

涉事医院延续两次违背调度指令被罚

张女士女儿介绍，为防止同类悲剧再次发生，她向广东省卫生健康委提交信件，建议对深圳市120急救系统进行周全整改。今年4月2日，广东省卫生健康委在给她的回函中透露表现，省卫生健康委高度正视其反映的 “8・5” 庞大急救延误致死事件、深圳市卫生健康委履职情况以及深圳120急救系统相干题目，已依照规定启动专项调查程序。

广东省卫生健康委告知书（部分）

回函中提到，经深圳市卫生健康委核查，深圳健安医院先后两次违背医疗急救调度指令，情节紧张，已依据《深圳经济特区医疗急救条例》第七十五条规定，责令深圳健安医院自2026年3月18日起停息院前医疗急救服务六个月。“同时，我委将督促深圳市卫生健康委会对深圳市所有120急救网络单位、120急救站进行检查，对检查不达标的责令其整改或停息其院前急救服务，以保障深圳市院前急救医疗服务质量。”

回函还称，针对深圳120急救系统存在的相干题目，按照相干规定，深圳市卫生健康委已引导市急救中间进一步优化调度体系，强化全流程监督机制。同时，结合此次事件，督促深圳市依据《深圳经济特区医疗急救条例》相干要求，进一步优化急救网络布局，推进急救指挥调度体系智能化升级与长途急救引导工作，缩短院前急救相应时间，完美多部门联动机制，提拔院前急救处置服从与水平。

张女士女儿透露表现，医院未按调度指令开展急救处置，延误了母亲的最佳抢救时机，家属认为当前对涉事医院的处罚力度过轻，无法接受该效果。目前，家属已向深圳市人民当局申请行政复议（深府行复〔2026〕3023号），要求撤销卫健部门 “停息六个月院前急救服务” 的处罚决定，责令相干部门重新处理。与此同时，医疗损害司法鉴定已委托相干司法鉴定机构开展，家属正等待鉴定效果。

媒体从上级卫健部门获悉，针对家属反映的深圳健安医院相干诊疗题目，目前正由深圳市龙华区卫健局做进一步调查，后续将另行作出答复。

来 源：南方日报、极目消息